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一、【付款與配送方式】
●付款方式:ATM轉帳、劃撥轉帳、貨到付款、超商取貨付款等方式,目前尚無提供信用卡、支票等方式付款方式。
●配送範圍:限台灣本島(不含金、馬、離島和海外),海外人士或離島人士敬請提供台灣寄送地址。
二、【貴公司發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?】
轉帳不成功可能遇到原因:
1.正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
2.持卡行未與轉帳行連線
3.繳款期限逾期
4.帳號輸入錯誤
5.金額輸入錯誤
6.金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理
※若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。
※如為第3項,未繳款逾期訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品,請重新訂購已取得新帳號和新的繳款期限!
三、【轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?】
為縮短作業時間轉帳或劃撥完成後,請至顧客中心,查閱該筆已匯款的訂單,點選轉帳回傳,輸入您的轉帳帳戶及轉帳金額與銀行末5碼,我們客服人員將會立即進行匯款比對,確認匯款無誤後,將會立即安排出貨事宜。
四、【付款多久可以查到?】
貨到付款完成訂購後即可至「顧客中心」中查詢。
ATM轉帳或劃撥轉帳完成,約半日內可收到Mail 通知,亦可在「顧客中心」查詢。
五、【收件地址變更】
由於作業非常的快速,完成訂購後請恕無法直接在網路上變更,若是未完成付款,請直接將欲變更收件地址通知我們修改,或是重新訂購一筆亦可。但若已完成付款,請至本站「顧客中心」的「查訂單」的問答紀錄功能提供,但我們需進一步確認是否尚未出貨,如已出貨,則需請您與原址確認收件,若未出貨,方能為您更改收件資料。